公海贵宾会5500iii股份有限公司
《系统化问题分析与解决》
开课啦
2019年8月15日，由公海贵宾会5500iii人力资源部主导的《系统化问题分析与解决》培训在总部207会议室举行，共20余名来自公司驻济机构/ 部门的主管、基层管理者参加了本次培训。培训过程中，讲师团队运用认识问题-分析问题-解决问题的授课思路，通过讲、练、评的过程带领学员们打破常规思路，做到真正的解决实战工作问题。
提出问题往往比解决问题更重要，培训第一环节，夏光芹老师从自身案例出发，阐述事实和演绎的区别、问题的定义与分类，带领大家通过5W2H2R九宫格、SMART目标描述法等工具，清晰的描述和界定“问题”，通过6个追问的方式改变问题的大小从而挖掘真正的why。
授课讲师：产品部夏光芹女士
培训第二环节，史玲老师通过扑克牌和车位分类的案例切入，带领大家迅速打破思维定式。从平面思维转向立体思维。随后，史经理又以工作中的实际案例带领大家探索二维原因分析方法，找出问题的核心原因。
授课讲师：流程与信息化部史玲女士
培训第三环节，田开涛老师引用现场小组案例，带领大家学习如何对探索型和隐患型问题给出具体的举措。对于工作中的问题如何打破常规思路，给出创新的举措。并教会大家如何作出决策，如何呈现计划与实施方案，如何进行复盘。最后，田经理用“四定出思路”总结概括了本次课程的主要内容：即一定主题，二定结构，三定方法，四定举措。
授课讲师：财务部田开涛先生
课程学习虽已结束，但实战才刚刚开始，身为管理者，我们的工作从某一角度来说就是在解决问题。提升解决问题的意识和能力，也意味着提升我们的职场竞争能力，我们常说不困于物，不困于心。相信在通过大家的学习和实践，一定能够更好地发现问题、分析问题、解决问题，使自己的工作更加完美，内心更加充盈！
讲师团队在进行课堂训练辅导
